Політика конфіденційності
Ваша конфіденційність є нашим пріоритетом. Дізнайтеся, як ми захищаємо та використовуємо ваші дані
Дата останнього оновлення: Січень 2025
Діє з: момент використання наших послуг
📊 1. Які дані ми збираємо
Для надання якісних послуг йоги, адаптованих для людей похилого віку, нам потрібна певна інформація про вас:
Особисті дані
- Ім'я та прізвище
- Вік та дата народження
- Контактні дані (телефон, email)
- Адреса (для домашніх візитів)
Медична інформація
- Поточний стан здоров'я
- Фізичні обмеження
- Лікування та медикаменти
- Попередній досвід із йогою
Чому ця інформація важлива?
Знання про ваш стан здоров'я та фізичні можливості дозволяє нашим інструкторам розробити безпечну та ефективну програму йоги, що підходить саме вам.
🎯 2. Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються виключно для надання та покращення наших послуг йоги:
Розробка індивідуальних програм
Створення персональних планів занять з урахуванням ваших потреб та обмежень
Забезпечення безпеки
Контроль за безпекою виконання вправ та адаптація під ваші фізичні можливості
Комунікація та підтримка
Зв'язок з вами для планування занять, нагадувань та консультацій
Моніторинг прогресу
Відстеження вашого розвитку та корекція програми при необхідності
🛡️ 3. Як ми захищаємо ваші дані
Захист ваших персональних даних - наш найвищий пріоритет. Ми вживаємо комплексних заходів для забезпечення безпеки:
Фізична безпека
Паперові документи зберігаються в закритих шафах з обмеженим доступом
Цифрова безпека
Електронні дані захищені паролями та шифруванням
Обмежений доступ
Тільки уповноважені інструктори мають доступ до ваших даних
Наші зобов'язання щодо безпеки:
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Навчання персоналу з питань конфіденційності
- Моніторинг доступу до даних
- Негайне реагування на загрози безпеки
🚫 4. Передача даних третім особам
Наша принципова позиція
Ми НІКОЛИ не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди.
Виключення можуть становити лише наступні випадки:
🏥 Медичні екстрені випадки
У разі необхідності невідкладної медичної допомоги ми можемо передати релевантну медичну інформацію службам екстреної медичної допомоги
⚖️ Правові вимоги
Якщо це вимагається законом або судовим рішенням, з обов'язковим повідомленням вам (якщо це дозволено законом)
🤝 Ваша згода
Тільки з вашої письмової згоди для конкретних цілей (наприклад, консультація з вашим лікарем)
⚡ 5. Ваші права
Ви маєте повний контроль над своїми персональними даними. Ваші права включають:
👁️ Право на доступ
Ознайомлення з усіма даними, які ми про вас зберігаємо
✏️ Право на виправлення
Корекція неточної або застарілої інформації
🗑️ Право на видалення
Повне видалення ваших даних з наших систем
📥 Право на переносимість
Отримання копії ваших даних у зручному форматі
🚫 Право на заперечення
Заперечення проти певних способів обробки даних
⏸️ Право на обмеження
Тимчасове припинення обробки в певних випадках
Як скористатися своїми правами:
Для реалізації будь-якого з цих прав зв'яжіться з нами через контактну форму або під час особистої зустрічі.
Термін відповіді: до 30 днів з моменту отримання запиту.
⏱️ 6. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки необхідно для надання послуг та виконання наших зобов'язань:
Терміни зберігання:
Активні клієнти
Протягом усього періоду надання послуг плюс 1 рік після закінчення
Медичні дані
До 5 років після останнього заняття (для забезпечення безпеки)
Фінансові документи
Згідно з вимогами податкового законодавства (зазвичай 3 роки)
Контактні дані
До моменту відкликання згоди або запиту на видалення
Автоматичне видалення
Після закінчення терміну зберігання дані автоматично видаляються з усіх систем. Ми повідомляємо клієнтів заздалегідь про наближення цього терміну.
📞 7. Контакти та скарги
Якщо у вас є запитання, скарги або побажання щодо обробки ваших персональних даних:
Зв'яжіться з нами
- 📧 Через контактну форму на сайті
- 📞 Під час особистої консультації
- ⏰ Пн-Пт: 9:00-19:00, Сб: 10:00-16:00
Що варто включити в запит
- Ваше повне ім'я
- Контактні дані для відповіді
- Детальний опис запиту або скарги
- Бажаний спосіб вирішення
Наші зобов'язання
- Підтвердження отримання запиту протягом 3 робочих днів
- Повна відповідь протягом 30 днів
- Безкоштовна обробка більшості запитів
- Конфіденційне та професійне ставлення